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Economia

Conozca los pasos que debe seguir si recibe billetes falsos en los cajeros automáticos

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En temporada de Navidad y fin de año aumentan los casos de circulación de dinero falso en todo el territorio nacional de Colombia, causando deterioro en la economía de los ciudadanos y grandes contratiempos.

Para retirar su dinero es recomendable usar cajeros ubicados en lugares concurridos y seguros, como centros comerciales, supermercados o sucursales bancarias

En Colombia, los billetes falsos son una preocupación constante para los ciudadanos y el sistema financiero. Aunque los cajeros automáticos están diseñados para dispensar dinero legítimo, ocasionalmente pueden entregar billetes falsos, generando incertidumbre sobre cómo actuar en estas situaciones.

Según Juan Camilo Quintana, analista financiero, «es recomendable usar cajeros ubicados en lugares concurridos y seguros, como centros comerciales, supermercados o sucursales bancarias, y revisar inmediatamente los billetes, si detecta un billete falso, el paso que debe seguir para evitar riesgos es tomar fotos del billete y del cajero, guardar el comprobante de la transacción y reportar de inmediato el caso al banco».

Por su parte, Bancolombia ha dispuesto un procedimiento claro para aquellos casos en los que sus clientes reciban billetes falsos o deteriorados al realizar un retiro en su red de cajeros automáticos o en la de otros bancos.

Si el retiro se realiza en una sucursal de Bancolombia y los billetes presentan problemas, el cliente puede acudir a la misma sucursal para radicar un reclamo. El proceso incluye la validación de los billetes y una respuesta que puede variar según la sucursal.

Para esto, el proceso para personas naturales, si el retiro fue en un cajero Bancolombia o de otro banco, los clientes deben, completar un formulario proporcionado en la sucursal, presentar el o los billetes presuntamente falsos o dañados y contar siempre con su documento de identidad

Y si, por el contrario, es una persona Jurídica, Bancolombia indicó que, el trámite para empresas requiere algunos pasos adicionales, por ejemplo, si el retiro se realizó en un cajero de otro banco, es necesario presentar, una carta firmada por un autorizado de la cuenta, solicitando la reposición del dinero.

Es importante que se incluya el número y denominación de los billetes falsos, los detalles del cajero y la fecha de la transacción.

Si el retiro fue en un cajero de la red Bancolombia, además de los documentos mencionados, se deben incluir el número de la tarjeta utilizada, el contacto telefónico del autorizado y su dirección de residencia.

Este procedimiento busca brindar una solución eficiente y transparente a los usuarios, destacando el compromiso de la entidad y las entidades con la seguridad y satisfacción de sus clientes.

Economia

Más de $8.700 millones serán devueltos a usuarios de gas natural en el país

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*La empresa Progasur habría aplicado una tarifa superior a la reglamentada. Esta medida beneficiará a usuarios de 11 departamentos.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios informó que serán devueltos más de $8.700 millones a usuarios del servicio de gas natural en 11 departamentos del país.

La entidad del orden nacional sostuvo que se logró un acuerdo con la empresa Promotora de Gases del Sur (Progasur) para entregar estos recursos que se habrían cobrado de más por una tarifa superior a la reglamentada.

De acuerdo con la Superservicios, esta medida de control permite a las empresas implementar acciones para la mejora de la prestación del servicio.

“Progasur aplicará la tasa de descuento regulada del 10,94 %, corrigiendo el cobro superior que venía efectuando desde 2023. El ajuste rige de manera inmediata”, refirió la autoridad.

Precisó que el acuerdo establece la devolución de $8.796.569.197 millones, correspondiente a las diferencias acumuladas entre el 1 de julio de 2023 y el 31 de mayo de 2026.

La Superservicios indicó que las devoluciones a los usuarios iniciarán en junio de 2026 y finalizarán el 31 de diciembre de 2026.

Esta medida beneficiará a más de 2.6 millones de usuarios en los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño, Tolima, Valle del Cauca y Norte de Santander.

“Progasur notificará a las distribuidoras para que trasladen de forma efectiva e inmediata la devolución a los usuarios en la factura. La Superservicios vigilará que cumplan con este traslado. Estas actuaciones propenden por la protección de los derechos de los usuarios finales, garantizando que reciban un servicio bajo condiciones de equidad y eficiencia”, apuntó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

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Producción industrial de Colombia creció 2,4%, reveló el Dane

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*El indicador que mayor alza presentó fue el suministro de electricidad y gas, con 4,9%.

El Índice de Producción Industrial (IPI) de Colombia creció un 2,4 % en marzo de 2026 frente al mismo periodo del año anterior, anunció este viernes el Dane.

En cuanto al crecimiento por sectores, tres de los cuatro que mide el Dane para este indicador registraron variaciones positivas liderados por el alza del 4,9 % en el suministro de electricidad y gas, seguido del 3,9 % de la industria manufacturera y el 2,8 % en captación, tratamiento y distribución de agua.

En contraste, el sector de explotación de minas y canteras tuvo una disminución de 4,5 %, según el Dane.

Por actividades industriales, los mayores incrementos se registraron en la fabricación de equipos de transporte (32,9 %), la fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques (28,7 %) y la fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos de uso farmacéutico (17,1 %).

En el lado contrario, las principales caídas se dieron en la fabricación de productos textiles (-15 %), la extracción de hulla (carbón de piedra) (-11,5 %) y la fabricación de aparatos y equipo eléctrico (-6,6 %).

Durante el primer trimestre del año, la producción industrial acumuló una bajada del 0,7 %, arrastrada principalmente por el retroceso del sector de explotación de minas y canteras, mientras que la manufactura, la electricidad y el agua registraron variaciones positivas.

Por otra parte, en el acumulado de los últimos 12 meses hasta marzo, el IPI registró un crecimiento del 0,7 %, impulsado por el sector de suministro de electricidad y gas, el de industria manufacturera y el de captación, tratamiento y distribución de agua, en tanto que la explotación de minas y canteras continuó mostrando retrocesos.

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Economía colombiana creció 2,2% en primer trimestre de 2026, según el Dane

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*Gracias a la Administración pública y de defensa, la educación y actividades de atención de la salud humana.

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística de Colombia (Dane) informó este viernes que la economía colombiana creció 2,2% en el primer trimestre de 2026.

Según la entidad, las actividades económicas que más contribuyen a la dinámica del valor agregado fueron:

– Administración pública y defensa, educación y actividades de atención de la salud humana: 5,7%.

– Comercio y reparación; Transporte y almacenamiento; Alojamiento y servicios de comida: 2,9%.

– Industrias manufactureras: 2,9%.

Además, el Dane señaló que, para marzo de este año, el Indicador de Seguimiento a la Economía (ISE) tuvo un crecimiento del 4,0% frente al mismo mes de 2025.

Asimismo, en su serie ajustada por efectos estacionales y de calendario, el ISE, según el Dane, también presentó un crecimiento del 4,0% en comparación con marzo de 2025.

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