Connect with us

Barranquilla

Air-e Intervenida marca un hito histórico con mejora del 41,3% en la percepción del servicio de energía en Barranquilla

Published

on

En el marco de la presentación de resultados de la encuesta de percepción ciudadana de Barranquilla Cómo Vamos, el servicio de energía eléctrica registró una mejora de hasta 41,3 puntos porcentuales en los últimos dos años, consolidándose como uno de los avances más significativos en la evaluación reciente de los servicios públicos en la ciudad.

De acuerdo con los resultados, la satisfacción con el servicio de energía pasó de niveles críticos en 2023, cuando alcanzó un 23,4%, a 64,7% para 2025, evidenciando una recuperación sustancial en la percepción ciudadana.

Este comportamiento no solo detiene una tendencia histórica de deterioro, sino que marca un punto de inflexión en la relación entre el servicio de energía y los barranquilleros.

*Recuperación en medio de un contexto retador*

La mejora se produce en un entorno complejo para el sector eléctrico en la región Caribe, caracterizado por desafíos financieros, regulatorios y una histórica percepción crítica frente a la prestación del servicio.

Para Air-e Intervenida, empresa responsable de la comercialización y distribución de energía en la región, este resultado refleja un proceso de ajuste institucional orientado a mejorar la experiencia de los usuarios.

“En medio de una coyuntura financiera retadora, decidimos no retroceder. Este resultado refleja el compromiso de toda la organización por mejorar la experiencia de los usuarios y avanzar en la reconstrucción de la confianza en el servicio de energía”, afirmó la Agente Especial (e) de Air-e Intervenida, Tania Peñaranda Zuleta.

*Tres factores explican la mejora*

De acuerdo con la compañía, el avance en la percepción del servicio se explica por tres factores principales:

Mejoras en la calidad del servicio. Durante el año 2025 Air-e Intervenida alcanzó los mejores resultados de continuidad del servicio desde la constitución de la empresa: SAIDI (duración de interrupciones) 2025: 38,21 horas y SAIFI (frecuencia de interrupciones) 2025: 29,96 veces.

Lo anterior confirma que, una operación más estable, con mejoras en continuidad y eficiencia, impactan directamente la vida cotidiana de los usuarios.

Fortalecimiento en la atención al usuario. Soportado en la optimización de procesos que han permitido respuestas más justas, precisas y oportunas, reflejadas en una reducción cercana al 35% en las peticiones, quejas y reclamos (PQR).

Este avance se ha logrado mediante la mejora en los tiempos de respuesta, el aumento de casos resueltos en el primer contacto, la apertura de nuevas Casas de Atención Ciudadana y la implementación de soluciones tecnológicas que hacen la atención más accesible, inclusiva y cercana para los usuarios.

*Mayor presencia en el territorio*

A través de una gestión social estructurada y sostenida que ha permitido impactar a más de 223.290 personas durante el 2025, mediante procesos de pedagogía energética, acompañamiento comunitario y relacionamiento directo con líderes y organizaciones locales.

Programas como Territorios de Equidad, Ennova, Mujeres que Transforman, Suscriptores comunitarios y Emprende Caribe han fortalecido la cercanía con las comunidades, permitiendo no solo informar, sino escuchar, comprender las dinámicas territoriales y co-construir soluciones.

Este trabajo ha contribuido a transformar la relación con el servicio, integrándolo en la vida cotidiana de los usuarios y fortaleciendo la co-responsabilidad en la prestación del servicio.

La articulación de estos tres frentes ha permitido algo fundamental, cambiar la experiencia del usuario y, con ello, transformar la percepción de la prestación del servicio de energía, lo que se refleja en el incremento del indicador de satisfacción presentado por “Barranquilla cómo vamos”.

*Reducción de la brecha frente a otros servicios públicos*

La mejora en la percepción del servicio de energía también tiene un efecto estructural. El estudio muestra que la mejora en el servicio de energía reduce la distancia frente a otros servicios públicos de la ciudad, como agua, aseo y gas, que tradicionalmente han mantenido niveles más altos de satisfacción.

Este comportamiento indica un proceso de convergencia en la percepción del servicio dentro del sistema urbano.

*Recuperar la confianza: el verdadero reto*

El resultado refleja una modificación en la forma en que los usuarios perciben el servicio de energía, históricamente asociado a problemas como interrupciones, reclamos y dificultades en la atención.

Hoy, comienza a ser percibido desde la estabilidad, la atención y la cercanía. Este cambio no es menor. La confianza ciudadana es un activo estratégico que fortalece la legitimidad institucional, reduce la conflictividad social, y crea mejores condiciones para la sostenibilidad del sistema eléctrico.

Air-e Intervenida enfatiza que este resultado no representa un punto de llegada, sino el inicio de una nueva etapa.

“La percepción mejora cuando la experiencia cambia. Nuestro compromiso con los usuarios es sostener esa experiencia en el tiempo, con coherencia entre la operación, la atención y la presencia en el territorio”, señaló Peñaranda Zuleta.

Expertos coinciden en que la percepción ciudadana es un indicador clave en la evaluación de servicios públicos, ya que influye en la confianza institucional, la relación con los usuarios y las condiciones de sostenibilidad del sistema.

En ese sentido, el resultado observado en Barranquilla sugiere un proceso de recuperación progresiva en la relación entre el servicio de energía y la ciudadanía.

“Cuando la energía se vuelve más estable, más clara y cercana, la ciudad lo siente. Y cuando la ciudad lo siente, la confianza comienza a reconstruirse.” Puntualizó la Agente especial de Air-e Intervenida.

Barranquilla

¡Exitosa Marcha Nacional contra el Maltrato Animal en Barranquilla organizada por Asoamatl!

Published

on

De manera exitosa se realizó en Barranquilla, el domingo 4 de octubre, la Marcha contra el Maltrato Animal, la cual hizo un recorrido desde la carrera 44 con calle 63, barrio Boston, hasta la Plaza de la Paz.

El evento fue convocado y organizado por la Asociación de Animalistas y Ambientalistas del Atlántico, ASOAMATL, gracias a la gestión y buenos oficios de su directora, la doctora Norely García, y su equipo de trabajo.

Cabe resaltar que este año, esta manifestación social, se realizó de manera simultánea en 28 municipios del país, destacándose la alegría y colorido que caracterizó a la marcha de Barranquilla, la cual contó con el apoyo y participación de la Alcaldía y sus distintas dependencias, del CBA, la Banda de Paz del I.D.E.C.A.H del barrio El Pueblito y la Danza del Garabato del Colegio Marco Fidel Suárez, ganador de 31 Congos de Oro.

Durante el recorrido numerosas personas observaron la marcha y expresaron su solidaridad con el rechazo rotundo y categórico del maltrato animal en sus diferentes manifestaciones. «Los animales se respetan y se les trata con cariño, por eso estamos en esta marcha para expresar nuestro apoyo a las personas que trabajan por el bienestar de los animales», precisó un ama de casa que asistió al evento.

El objetivo de esta actividad es exigir un alto a la crueldad, programas de esterilización masivos y el cumplimiento efectivo de las políticas públicas de bienestar animal en la ciudad de Barranquilla y en el país en general.

Es importante tener en cuenta que la concientización sobre el maltrato animal es fundamental para erradicar la violencia y fomentar una cultura de respeto hacia todo ser sintiente. Organizaciones como ASOAMATL señalan que la crueldad hacia los animales suele ser la antesala de la violencia social.

Se considera maltrato animal el abandono y negligencia, dejar a los animales a su suerte, sin alimento, agua, refugio o atención médica adecuada,
agresión física tales como golpes, mutilaciones, tortura o uso indebido en espectáculos, omisión de cuidados básicos, mantenerlos en condiciones de frío, hambre, encierro prolongado o soledad extrema.

Continue Reading

Barranquilla

¡Qué bestialidad! En corralejas de Sabanalarga le pusieron a un toro fuego artificial en los cuernos

Published

on

*El hecho causa indignación y protestas en redes sociales.

La Ley 2385 de 2024, conocida como Ley No Más Olé, prohíbe las corridas de toros y las corralejas, a partir del 22 de julio de 2027, según confirmó la Corte Constitucional.

Esto quiere decir que bestialidades como las que se viven por estos días en las corralejas de Sabanalarga será las últimas en ese municipio.

Un video que se hizo viral en redes sociales y que causa indignación es el de un toro que corre en medio del bullicio y la multitud después de que le pusieran fuegos artificiales en sus cuernos.

José Elías Cham, alcalde de Sabanalarga, dijo que “no tiene control” sobre este tipo de hechos en la corraleja y que se “indagará si hay responsabilidad del empresario organizador”.

Admitió que las corralejas en efecto serán hasta este 2026 por decisión de la Corte y que este año se aprobaron por la generación de empleos y los beneficios en materia tributaria para el municipio. Del animal dijo que no sufrió lesiones.

Por su parte el gobernador del Atlántico, Eduardo Verano De La Rosa, rechazó y condenó “el acto de maltrato contra un toro ocurrido en Sabanalarga”.

“Las imágenes que hemos conocido son indignantes y representan un comportamiento que no podemos permitir ni normalizar”, señaló el mandatario visiblemente molesto por ese delito de maltrato animal.

Continue Reading

Barranquilla

Arquitectura y Concreto anuncia dos megaproyectos en el Gran Malecón de Barranquilla

Published

on

*Con un incremento del 58,39% en venta de vivienda nueva en 2025 y un ritmo 4,6 veces superior al promedio nacional, la capital del Atlántico atrae megaproyectos de desarrollo urbano.

*Kristal Mall Barranquilla traerá más de 50.000 m² de comercio y la primera laguna con tecnología Crystal Lagoons® y playa de arena blanca dentro del casco urbano.

*En el componente residencial, ALRÍO, en alianza con YDN, marcará el hito de convertir al frente del río Magdalena en una zona habitable con 79 unidades de alta gama.

Barranquilla atraviesa uno de los momentos de mayor expansión urbana y dinamismo económico de Colombia, impulsada por un mercado inmobiliario histórico y una masiva inversión pública.

De acuerdo con cifras oficiales de la Alcaldía de Barranquilla, la ciudad cerró el año 2025 con un crecimiento del 58,39% en la venta de vivienda nueva, pasando de 6.863 a 10.870 unidades vendidas (concentrando el 70% de las ventas de todo el Atlántico) y registrando un ritmo de crecimiento 4,6 veces superior al promedio nacional.

A este auge residencial se suma la consolidación del Gran Malecón del Río como el espacio público y turístico más concurrido de la región Caribe. Tras respaldar la zona con anuncios e inversiones públicas masivas para conectividad vial, fluvial y circuitos turísticos (que superan los $300.000 millones de pesos para el corredor del Malecón, la Ciénaga de Mallorquín y Puerto Mocho, además de aportes de la Nación e infraestructura vial), el Gran Malecón registró hitos de afluencia como la llegada de más de un millón de visitantes solo en diciembre de 2025 y cerca de 215.000 asistentes durante la Semana Santa de 2026.

Para responder a este vertiginoso crecimiento y dotar al sector con infraestructura de vanguardia bajo el concepto de la «ciudad de los 15 minutos», la firma constructora Arquitectura y Concreto anunció una histórica inversión privada de aproximadamente $1.1 billones de pesos en el Gran Malecón, articulada en dos megaproyectos: el complejo comercial y de entretenimiento Kristal Mall Barranquilla y el desarrollo residencial ALRÍO.

Kristal Mall Barranquilla

Como respuesta directa a este auge y para atender el constante flujo peatonal y vehicular de la zona, la constructora decidió trasladar la ubicación estratégica de su proyecto comercial desde la Vía 40 hacia el lote frente al Gran Malecón. Allí se desarrollará Kristal Mall Barranquilla, un complejo concebido en un lote de más de 100.000 m², que contará con dos niveles de comercio, más de 50.000 m² de área arrendable (GLA) y cerca de 300 locales comerciales.

El elemento diferenciador y ancla principal del proyecto será la construcción de la primera laguna artificial de aproximadamente 10.000 m² con tecnología Crystal Lagoons® en la ciudad. Bajo el modelo PAL (Public Access Lagoon), este desarrollo permitirá que residentes y turistas disfruten mediante pasadía de una playa de arena blanca de entre 4.000 y 5.000 m² dentro del propio casco urbano de Barranquilla, posicionándolo como el único Shopping Resort de la región.

El complejo estará estructurado para que el usuario pueda pasar un día entero con servicios integrados que incluyen gastronomía, cultura, salud, hotel y entretenimiento. Actualmente, el proyecto se encuentra en etapa de estructuración, diseños y precomercialización, contando ya con el acuerdo de adquisición de la tierra y un elevado interés por parte de los principales operadores comerciales del país.

ALRÍO

De forma articulada al desarrollo comercial, el Gran Malecón dará un paso decisivo en su evolución al dejar de ser únicamente un punto de visita para convertirse en un espacio habitable. Este hito se concreta con ALRÍO, el primer proyecto de vivienda de baja densidad que se integrará al entorno del Malecón, ubicado estratégicamente entre las calles 78 y 72.

El desarrollo es fruto de una alianza estratégica entre Arquitectura y Concreto y YDN, dos firmas con una trayectoria de más de 35 años en el sector inmobiliario colombiano. ALRÍO estará conformado por un exclusivo número de 79 unidades habitacionales de alta gama, diseñadas para garantizar privacidad, amplitud y vistas privilegiadas al río Magdalena, manteniendo una escala visual armónica con la renovación urbana del sector.

«Para Arquitectura y Concreto, participar en uno de los procesos de transformación urbana más importantes de Barranquilla es un hito. ALRÍO representa una nueva etapa en la evolución del Gran Malecón; demuestra que el río también puede convertirse en un lugar para vivir, integrando un diseño arquitectónico contemporáneo que aporta a la consolidación de este nuevo eje de desarrollo para la ciudad», destacó Francisco Martínez, presidente de Arquitectura y Concreto.

Actualmente, ALRÍO se encuentra en etapa de expectativa y preparación técnica para su salida comercial. Ambos proyectos generarán miles de empleos directos e indirectos durante sus etapas de construcción y operación, dinamizando la economía local y consolidando al Gran Malecón como el nuevo corazón residencial y comercial de la capital del Atlántico.

Continue Reading

Tendencias

Copyright © 2024 Noticaribe