Con el propósito de proteger a sus usuarios frente a las crecientes modalidades de fraude electrónico en el país, Air-e Intervenida reiteró una serie de recomendaciones para realizar pagos de facturas de manera segura y evitar caer en engaños mediante plataformas falsas.

La empresa señaló que en distintas regiones se han detectado intentos de suplantación de sitios web y canales de recaudo de empresas de servicios públicos. A través de estas prácticas, conocidas como phishing, los ciberdelincuentes crean páginas que imitan portales oficiales para obtener información personal y financiera o direccionar pagos hacia cuentas no autorizadas.

Ante este panorama, Air-e Intervenida recordó que todos los trámites y pagos deben efectuarse únicamente a través de los canales oficiales dispuestos por la compañía. Asimismo, recomendó a los usuarios abstenerse de ingresar a enlaces recibidos por mensajes de texto, correos electrónicos, redes sociales o aplicaciones de mensajería cuya procedencia no pueda verificarse.

La compañía insistió en la importancia de comprobar cuidadosamente la autenticidad de los sitios web antes de realizar cualquier transacción, verificando que la dirección electrónica corresponda a los dominios oficiales. También recordó que no solicita consignaciones a cuentas personales, transferencias a nombre de particulares ni información confidencial a través de medios no autorizados.

Air-e Intervenida aclaró además que actualmente no tiene habilitados mecanismos de recaudo mediante Bre-B, ni sistemas de pago por llaves digitales.

Por lo tanto, cualquier solicitud relacionada con estas modalidades debe generar alerta y ser confirmada previamente con la empresa.

Entre las principales medidas de prevención, la compañía recomienda acceder directamente a su portal oficial digitando la dirección web www.air-e.com en el navegador, evitar compartir contraseñas, códigos de seguridad o claves bancarias, desconfiar de mensajes que generen presión para realizar pagos inmediatos y verificar siempre que las transacciones se efectúen por los canales autorizados. En caso de realizar la consulta a través de un navegador web, verifique que la dirección URL corresponda exclusivamente al sitio oficial de Air-e y no a páginas fraudulentas o sospechosas.

La empresa invitó a los usuarios a reportar de manera inmediata cualquier intento de fraude, mensaje sospechoso o posible caso de suplantación a través de la línea de atención 115 o por medio de los canales oficiales de servicio al cliente.

Air-e Intervenida reiteró que la protección de la información y la seguridad de sus usuarios son fundamentales para la organización, razón por la cual continuará desarrollando campañas de orientación y prevención para fortalecer la cultura de seguridad digital entre la comunidad.

Personal técnico de Air-e Intervenida ejecutará trabajos eléctricos en un sector del barrio San Isidro, este jueves 25 de junio.

Las obras se llevarán a cabo en la calle 50 con la carrera 29, en el horario de 8:05 de la mañana y las 2:00 de la tarde.

Por otra parte, en el circuito Oriental, se realizarán trabajos menores entre las 8:00 de la mañana y las 11:00 de la mañana. Durante las obras estarán sin servicio de energía la urbanización Malambito, zona rural de Malambo, vereda Tamarindo, Ciudadela Santa Sofía, Fundiciones De Lima, fincas y sectores en la vía Malambo – Sabanagrande, sectores aledaños a la entrada a Sabanagrande.

Finalmente, se instalarán postes en la calle 12A con la carrera 27, en el barrio El Pradito, en el municipio de Sabanalarga, entre las 8:10 de la mañana y las 4:10 de la tarde.

Frente al Costo Unitario de prestación del servicio (CU) que se reflejará en la facturación del mes de julio, Air-e Intervenida informó que las variaciones registradas obedecen a factores definidos por la regulación vigente y a las condiciones del mercado eléctrico nacional, especialmente el incremento del costo de generación por los altos precios en bolsa a consecuencia del fenómeno de El Niño.

El costo del servicio que pagan los usuarios está conformado por diferentes actividades necesarias para garantizar la prestación del servicio, entre ellas la generación, transmisión, distribución y comercialización. Cada uno de estos componentes es calculado conforme a metodologías establecidas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), entidad encargada de definir las reglas tarifarias aplicables a todas las empresas del sector.

Durante los últimos meses, el sistema eléctrico colombiano ha presentado señales asociadas al fenómeno de El Niño, situación que históricamente genera presiones sobre la disponibilidad de los recursos de para la generación de energía e incrementa sus costos.

A esta situación se suma el crecimiento de la demanda de energía a nivel nacional, impulsado por las altas temperaturas registradas en diferentes regiones del país, lo que ha incrementado el consumo de electricidad en hogares, comercios e industrias. Este mayor requerimiento de energía ha impactado los precios en el mercado, generando un aumento en los costos de compra para las empresas comercializadoras en el país.

En consecuencia, los ajustes observados en el costo del servicio no corresponden a decisiones unilaterales de Air-e Intervenida, sino a la aplicación de las fórmulas regulatorias vigentes y a las condiciones del mercado eléctrico nacional, las cuales son de obligatorio cumplimiento para todos los agentes del sector.

A pesar de estas circunstancias, Air-e Intervenida mantiene una de las tarifas más competitivas del país. Con un valor de $840,15 por kilovatio hora (kWh), el CU de la compañía continúa ubicándose por debajo del promedio nacional respecto a los diferentes comercializadores incumbentes, incluso en un contexto de incremento de costos para el sector eléctrico.

Muy a pesar de lo anterior, como producto de una disposición legal y regulatoria, este incremento en la tarifa tiene un impacto positivo para los usuarios residenciales de los estratos 1 y 2, puesto que permite incrementar el porcentaje del subsidio respecto del que había sido aplicado en el mes anterior sobre el consumo de subsistencia (173 kWh y 184 kWh en barrios subnormales).

En consecuencia, los usuarios residenciales de estratos 1 y 2 atendidos por Air-e Intervenida registrarán incrementos no significativos en la facturación asociada a este rango de consumo (173 y 184 kWh en barrios subnormales), equivalentes únicamente a la variación mensual del IPC, que para este periodo corresponde al 0,47 %.