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Reclamos de usuarios se disparan y evidencian fallas estructurales en el sistema de salud

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La Superintendencia Nacional de Salud alertó por un incremento del 30,68 % en las PQRDS a nivel nacional, un comportamiento que describe como estructural y que se concentra principalmente en EPS no intervenidas.
Advierten grave deterioro del sistema de salud.

La Superintendencia Nacional de Salud informó que, a nivel nacional, la tasa de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Solicitudes (PQRDS) pasó de 322,03 a 420,83 reclamos por cada 10.000 afiliados en el acumulado de 12 meses, lo que representa un incremento del 30,68 %.

Para el ente de control, este comportamiento confirma que el aumento de las inconformidades de los usuarios responde a un fenómeno sistémico y estructural, asociado a las tensiones propias del modelo de salud.

Según el análisis comparativo realizado por la SuperSalud, evidencia que los mayores incrementos porcentuales no se concentran en las EPS intervenidas, sino en aquellas que operan sin medidas de intervención administrativa, las cuales superan ampliamente el crecimiento promedio del sistema. Este resultado pone de relieve que las dificultades en la atención y en la respuesta a los usuarios no se limitan a las entidades bajo vigilancia especial.

Hospitales y clínicas piden exclusión de pago anticipado de retenciones e impuesto de rentaFoto: AFP, referencia
Según el informe, las tasas más altas de PQRDS del sistema no corresponden exclusivamente a EPS intervenidas. La entidad con la mayor tasa de reclamos es Comfenalco Valle, EPS no intervenida, con 643,56 reclamos por cada 10.000 afiliados, seguida por SOS, con 584,80, y Capital Salud, también no intervenida, con 582,50. De las diez EPS que registran las tasas más elevadas, el 60 % no cuenta con medida de intervención administrativa.

El reporte también destaca las intervenidas que Nueva EPS, con una tasa de 439,08 reclamos por cada 10.000 afiliados, no se ubica entre los primeros lugares, al ser superada por entidades como Sanitas, con 452,46; Sura, con 467,38; Salud Total, con 511,65; Compensar, con 512,01, y Capital Salud, con 582,50, lo que refuerza el carácter transversal del aumento de las quejas.

Frente a este panorama, la Superintendencia Nacional de Salud anunció un seguimiento estricto tanto a las EPS intervenidas como a las no intervenidas, con énfasis en su modelo de atención y en la respuesta a las PQRDS.

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Turbulencia obligó a desviar vuelo de Avianca en ruta Medellín – Nueva York: hay 9 personas afectadas

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*La aeronave aterrizó de manera segura en Miami, donde los pasajeros y tripulantes afectados recibieron atención médica.

Un vuelo de Avianca que cubría la ruta entre Medellín y Nueva York tuvo que ser desviado al Aeropuerto Internacional de Miami, en Estados Unidos, luego de enfrentar una fuerte turbulencia imprevista durante el trayecto.

De acuerdo con la información entregada por la propia aerolínea, se trata del vuelo AV042 que aterrizó de manera segura en Miami como medida preventiva y en cumplimiento de los protocolos de seguridad.

La turbulencia y el movimiento que generó en la aeronave dejó nueve personas afectadas, tres de ellos miembros de la tripulación de cabina y seis pasajeros. Tras el aterrizaje, el equipo de Avianca y los servicios médicos del aeropuerto activaron los protocolos de atención para brindarles asistencia inmediata.

Entre tanto, la aerolínea informó que dispuso las medidas necesarias para garantizar que los demás pasajeros puedan continuar su itinerario hacia Nueva York, con acompañamiento durante el proceso.

Avianca aseguró que mantiene contacto con los pasajeros y tripulantes involucrados y que continúa atendiendo la situación. La compañía reiteró que la seguridad de sus pasajeros y colaboradores es una prioridad en sus operaciones.

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Volqueta bomba explotó cerca de base militar en Miranda, Cauca

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*Las autoridades se encuentran verificando la zona, para retirar el vehículo e inspeccionando que no haya más explosivos en la zona.

Un nuevo hecho terrorista se registró en la mañana de este jueves en el departamento del Cauca, específicamente en el municipio de Miranda. Una volqueta cargada con explosivos fue activada en inmediaciones del barrio El Porvenir, muy cerca a una base del Ejército.

Un vehículo, tipo volqueta, explotó en medio de un caserío. La volqueta transportaba cilindros cargados con explosivos que iba a ser utilizados para atacar la base militar.

Miranda es un municipio ubicado al norte del Cauca, en los límites con el Valle del Cauca, está aproximadamente a 1:15 minutos de Cali. En ese municipio hace presencia la estructura criminal Dagoberto Ramos que hace parte de las disidencias de alias ‘Iván Mordisco’.

Esta es la misma base militar que fue atacada con explosivos lanzados desde drones el pasado 26 de abril. Por el momento no se reportan personas heridas, sin embargo hay mucho pánico entre la comunidad, teniendo en cuenta que esta base militar ya había sido atacada hace siete meses aproximadamente.

Las autoridades se encuentran verificando la zona para retirar el vehículo con los cilindros, e inspeccionando que no hayan más explosivos en el sector.

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Más de 200 rayos cayeron durante jornada de lluvias en Bogotá: generaron pánico entre ciudadanos

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*El Ideam registró 258 descargas eléctricas en Bogotá entre el mediodía y las 6:00 de la tarde en jornadas de lluvias.

El pasado 5 de octubre, las lluvias generaron afectaciones en Bogotá, en una jornada marcada por la intensidad de las precipitaciones y en medio de una temporada en la que se espera la llegada del fenómeno de El Niño. Ante esto, el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (Ideam) reveló un dato sobre la actividad eléctrica registrada en la ciudad.

De acuerdo con el Ideam, el sensor detector de rayos del satélite GOES-19 habría registrado un total de 258 descargas eléctricas dentro del Distrito Capital en un periodo de tan solo seis horas.

Entre las 12:00 del mediodía y las 6:00 de la tarde, un total de 221 descargas se registraron en zonas urbanas y los cerros orientales, mientras que otras 37 tuvieron lugar en el área rural del sur de la ciudad, específicamente en Usme y Sumapaz.

De hecho, la caída de rayos se concentró en buena parte en el centro de la ciudad. Según el Ideam, 127 descargas tuvieron lugar a menos de 10 kilómetros de la Plaza de Bolívar y otras 29 a menos de cinco kilómetros.

Además, la entidad señaló que entre las 3:00 y las 4:00 de la tarde se registraron 166 rayos, una cifra que representa más de la mitad del total registrado en la capital.

Las tormentas eléctricas también estuvieron acompañadas por lluvias en diferentes sectores de la capital. De hecho, en algunos puntos se reportó granizo durante la jornada.

El fenómeno también tuvo una presencia importante en municipios cercanos a la capital. De acuerdo con los datos citados del Ideam, durante esa misma tarde se contabilizaron 1.973 descargas eléctricas en los municipios aledaños. Entre las poblaciones con mayor concentración estuvieron Pacho, Subachoque, La Peña y Villarrica.

El episodio ocurre durante la segunda temporada de más lluvias del año en Colombia, que alcanza sus mayores niveles durante octubre y noviembre, especialmente en las regiones Andina y Caribe.

El Ideam explicó que la ocurrencia de lluvias y tormentas responde a la interacción de diferentes sistemas atmosféricos, entre ellos el tránsito de ondas tropicales. Al mismo tiempo, el instituto señaló que este comportamiento coincide con la consolidación de condiciones asociadas al fenómeno de El Niño.

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