Air-e Intervenida entrega un balance positivo del plan especial de contingencia implementado con ocasión de la segunda vuelta presidencial.

Como parte de este dispositivo, la compañía dispuso personal técnico adicional, brigadas especializadas, vehículos, equipos y materiales estratégicamente ubicados en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira, con el fin de atender de manera oportuna cualquier eventualidad relacionada con la infraestructura eléctrica.

Durante toda la jornada, personal de Air-e Intervenida hace parte de los Puestos de Mando Unificado (PMU) instalados en diferentes ciudades y municipios, garantizando una coordinación permanente con las autoridades responsables del proceso electoral.

Desde las primeras horas del día, la empresa mantiene un monitoreo continuo de la red eléctrica, con especial atención a los circuitos que suministran energía a instalaciones estratégicas vinculadas a los comicios.

La compañía informó que durante la jornada solo se ha registrado una breve interrupción en el circuito Nueva Barranquilla 8, que alimenta un sector del barrio Villa Santos, que fue ocasionada por el contacto de un animal con la red eléctrica. Gracias a la activación inmediata de los protocolos de contingencia, el servicio fue restablecido en corto tiempo, minimizando el impacto para los usuarios. Es importante destacar que para Barranquilla y el área metropolitana, el servicio se presta con 145 circuitos.

De igual forma, frente a los reportes ciudadanos sobre inconvenientes con el funcionamiento de semáforos en inmediaciones de la calle Murillo con carrera 4, técnicos de la empresa realizaron una inspección en la zona, verificando que el sistema de distribución de energía operaba con total normalidad.

Air-e Intervenida destaca el compromiso de sus equipos operativos y técnicos, cuya labor permite acompañar de manera exitosa el desarrollo de una jornada electoral segura, confiable y sin afectaciones significativas en la prestación del servicio de energía.

Con motivo de la segunda vuelta presidencial del próximo domingo 21 de junio, la empresa Air-e Intervenida activó un plan especial de contingencia en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.

Como parte de este dispositivo, la compañía dispuso personal técnico adicional, brigadas especializadas, vehículos, equipos y materiales estratégicamente ubicados para atender de manera oportuna cualquier eventualidad que pueda presentarse en la infraestructura eléctrica durante el desarrollo de las elecciones.

De manera previa, Air-e Intervenida adelantó trabajos de mantenimiento en distintos sectores de su área de influencia, incluyendo poda de árboles cercanos a las redes eléctricas, lavado de aisladores, cambio de transformadores y balanceo de circuitos, acciones encaminadas a fortalecer la estabilidad y confiabilidad del sistema.

De igual forma, la empresa ha participado activamente en los comités de seguimiento electoral liderados por gobernadores y alcaldes de los tres departamentos donde opera la compañía, en coordinación con la Registraduría Nacional del Estado Civil, Policía Nacional, Fuerzas Militares, autoridades territoriales y organismos de control.

Durante estos espacios de articulación institucional, Air-e Intervenida presentó recomendaciones a la Registraduría y autoridades para el buen funcionamiento de las instalaciones internas de puestos de votación e instalaciones estratégicas.

La compañía reiteró que mantendrá un monitoreo permanente de la red eléctrica antes, durante y después de las elecciones, priorizando la atención de los circuitos que suministran energía a instalaciones estratégicas vinculadas al proceso electoral.

Asimismo, ingenieros y personal administrativo de la compañía participarán en los Puestos de Mando Unificado, PMU, con el fin de coordinar la atención de cualquier eventualidad en la infraestructura eléctrica.

Air-e Intervenida recordó que cualquier novedad relacionada con el servicio puede ser reportada a través de la línea 115, el canal de WhatsApp 313 430 0000 y los canales digitales oficiales de la compañía.

Con el firme propósito de estar cada vez más cerca de las comunidades en el Caribe colombiano, Asocomunal le dio la bienvenida a un nuevo grupo de jóvenes que se sumarán al programa Agentes En-Red, en aras de seguir fortaleciendo la estrategia de Casas de Apoyo y Atención al Usuario en cinco municipios del sur del Atlántico.

Como un puente entre empresa y usuarios para brindar un servicio público oportuno y eficiente, esta jornada formativa, que se llevó a cabo en la Universidad del Atlántico (sede Sabanalarga), busca ofrecer herramientas prácticas a los participantes en temas relacionados con atención al cliente, en alianza con la Federación de Juntas de Acción Comunal.

La empresa de servicios públicos considera que capacitar a estos jóvenes es un paso clave hacia la energía del futuro, dado que permite brindar información clara, resolver inquietudes de manera efectiva y ofrecer una atención con enfoque humano: entendiendo las realidades de los territorios.

Dicho proceso formativo, además, permite convertirlos en multiplicadores de conocimiento dentro de sus comunidades, para seguir promoviendo procesos de diálogo constructivo y participación ciudadana.

En este sentido, cuando un usuario comprende de manera más clara el servicio que se le presta, sus derechos fundamentales y los canales disponibles para gestionar sus solicitudes, se fortalece la confianza institucional con energía bacana y para todos.

Este proceso es liderado por la Dirección comercial de Air-e Intervenida con el acompañamiento del equipo de la gerencia de Atención al Cliente de la compañía.