Con el propósito de fortalecer la seguridad digital, optimizar sus procesos corporativos y mejorar la experiencia de los usuarios, Air-e Intervenida renovó su sitio web, incorporando nuevas herramientas que garantizan una navegación más ágil, segura e inclusiva.

A través de www.air-e.com, los usuarios pueden acceder de manera sencilla a la información institucional de la compañía y realizar el pago de sus facturas mediante el portal autorizado portal.air-e.com, en un entorno con altos estándares de protección de datos.

Estos cambios implementados responden no solo a criterios de diseño y funcionalidad, sino también al compromiso de la empresa con la transparencia, la seguridad y la calidad en la atención.

El nuevo sitio facilita el acceso a información sobre facturación, pagos, interrupciones programadas del servicio, oficinas de atención, canales de contacto y otros trámites disponibles para los clientes.

Como parte de esta actualización, la plataforma incorpora herramientas de accesibilidad que permiten personalizar el tamaño de la letra para facilitar la lectura y un sistema de audio que reproduce los contenidos en voz alta, favoreciendo la navegación de personas con discapacidad visual o de quienes prefieren este tipo de asistencia.

Adicionalmente, se implementó un módulo de consulta rápida para conocer la programación de los mantenimientos preventivos del servicio de energía, permitiendo que hogares, comercios, industrias y empresas puedan anticiparse a las suspensiones programadas.

La nueva plataforma también incorpora mecanismos reforzados de ciberseguridad orientados a proteger la información de los usuarios y prevenir intentos de fraude, ofreciendo una experiencia digital más confiable y segura.

Con esta renovación, Air-e Intervenida ratifica su compromiso con la transformación digital y con la prestación de servicios cada vez más eficientes, poniendo a disposición de los usuarios un portal moderno desde el cual pueden consultar información, realizar trámites, descargar documentos y acceder a los diferentes servicios de la compañía de manera fácil, rápida y segura.

Personal especializado de Air-e Intervenida ejecutará maniobras sobre los circuitos Galapa y Cordialidad 9, este jueves 2 de julio de 6:00 de la mañana a 8:00 de la mañana.

El objetivo es hacer transferencias entre circuitos para ofrecer mayor confiabilidad en el suministro de energía a los usuarios.

Durante las maniobras estarán sin suministro de energía los sectores de Mundo Feliz, Las Petronitas, Candelaria II, 12 de Septiembre, La Esperanza, San Francisco, La Candelaria, Las Mercedes, El Carmen, Centro, Paraíso y Barrio Arriba, así como la zona rural del municipio de Galapa. También abarca, en Barranquilla, el sector comprendido sobre la calle 110 entre las carreras 3 y 6, el sector del Puente de la Cordialidad y el corredor vial entre Barranquilla y Galapa.

Adicionalmente, Villa Olímpica y Villa Cordialidad, así como el sector de Metroparque en Barranquilla, Zona Franca Internacional del Atlántico y Parque Industrial Los Volcanes.

Por otra parte, se adecuarán redes eléctricas en la carrera 10, entre las calles 22A a la 26, en el barrio San Jorge en Ponedera, entre las 8:10 de la mañana y las 4:30 de la tarde. Para el caso del barrio El Pradito, en Sabanalarga, se instalarán postes en la calle 12A con la carrera 27, entre las 8:10 de la mañana y las 4:00 de la tarde.

Por otra parte, en la calle 116 con la carrera 34, en el barrio La Pradera en Barranquilla, se realizarán adecuaciones menores, entre las 8:05 de la mañana y las 5:45 de la tarde. Además, en la calle 5 con la carrera 38, en la Zona Franca, se adecuará un punto de conexión entre las 8:35 de la mañana y las 5:25 de la tarde.

Finalmente, se realizarán breves maniobras en el horario de 7:50 de la mañana y las 8:40 de la mañana en la calle 15A con la carrera 10 y en la calle 18 con la carrera 9A, entre las 8:50 de la mañana y las 9:40 de la mañana en La Playa.

Con una amplia participación de la comunidad, Air-e Intervenida, en alianza con la Alcaldía de Luruaco, realizó una jornada comercial en el marco del programa “Caribe Cambia Tu Energía”, iniciativa que busca promover el uso eficiente de la energía y contribuir al bienestar de las familias de la región.

Esta estrategia liderada por el FENOGE con recursos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) como ejecutores del proyecto, desarrolló en el sector de la plaza principal de Luruaco, donde los asistentes, en su mayoría madres cabeza de hogar, conocieron las diferentes alternativas para acceder a electrodomésticos eléctricamente eficientes, así como los beneficios económicos y ambientales derivados de su utilización.

A la fecha, el proyecto ha logrado sustituir 344 equipos de refrigeración en la región Caribe, de los cuales 217 corresponden al mercado atendido por Afinia y 127 al de Air-e Intervenida, consolidando así el avance de esta estrategia orientada a fomentar el ahorro energético en los hogares beneficiarios.

Gracias a esta iniciativa, las familias beneficiarias podrán obtener un descuento del 40 % en la adquisición de equipos eficientes, como neveras y aires acondicionados, contribuyendo a la adopción de prácticas de consumo energético más sostenibles.

Adicionalmente, considerando la vida útil de los equipos que serán reemplazados, el programa permitirá generar ahorros sostenidos durante varios años para los hogares participantes, en comparación con el consumo de los equipos retirados.

Asimismo, garantizará la adecuada gestión ambiental de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), mediante procesos de disposición final responsables.

Para acceder al programa, los interesados deben cumplir con los siguientes requisitos: pertenecer a los estratos 1, 2 o 3, según la información registrada en la factura del servicio de energía; residir en alguno de los departamentos priorizados por el programa (Atlántico, Magdalena o La Guajira); ser mayor de edad; contar con instalaciones eléctricas internas aptas para la conexión de los nuevos equipos; demostrar la tenencia de un electrodoméstico ineficiente desde el punto de vista energético; y registrar un consumo promedio mensual igual o inferior a 210 kWh durante los últimos seis meses.