No todo lo que circula en el mundo digital es real y oficial. Existen personas inescrupulosas que, con el fin de engañar y estafar a las personas, están suplantando la marca Expreso Brasilia para ofrecer pasajes y servicios de carga que finalmente no existen.
Por eso la compañía alerta a sus clientes, usuarios y a la comunidad en general sobre esta modalidad delictiva que está diseñada para quedarse con el dinero de las personas a través de falsas promociones y descuentos inexistentes.
“Esta situación es de cuidado, por eso hacemos un llamado a la prudencia y a la verificación de los canales oficiales antes de realizar cualquier pago o transacción”, indicó el Gerente General de Expreso Brasilia, Alfredo De León.
NÚMEROS TELEFÓNICOS FALSOS EN REDES Y CHATS
Se ha detectado la circulación de números de teléfono falsos, difundidos a través de redes sociales y grupos de WhatsApp como canales de atención o ventas de Expreso Brasilia. A través de estas líneas fraudulentas y chats, se ofrece la venta de tiquetes y el envío de paquetes y carga que, en la realidad, nunca se efectúan, generando así una pérdida económica directa a las víctimas.
Expreso Brasilia NO ofrece ni gestiona la venta de tiquetes o servicios de carga a través de números telefónicos distintos a sus líneas oficiales, ni a través de contactos publicados fuera de sus redes sociales o canales formales.
Las únicas líneas oficiales de Expreso Brasilia son: Línea celular: 320 502 0000. Línea fija nacional: 01 8000 518 001.
PÁGINAS WEB FRAUDULENTAS
De igual forma, Expreso Brasilia alerta sobre la existencia de páginas web falsas que suplantan la imagen y el nombre de la empresa:
🚫 Páginas falsas: https://expressbrasilia.com.co/ y https://tiquetesbrasi-lia.com/ NO pertenecen a Expreso Brasilia. La REAL es: https://www.expresobrasilia.com/
En esos sitios se ofrecen supuestos tiquetes a precios significativamente más bajos que los del mercado, con el único propósito de inducir a error a los usuarios. Las personas que allí realizan pagos no adquieren ningún tiquete ni servicio de carga real: en la práctica están entregando su dinero directamente a los estafadores sin recibir ningún producto o servicio a cambio.
“Expreso Brasilia rechaza categóricamente estas prácticas fraudulentas que afectan la confianza de los clientes y el buen nombre de la empresa. Lo que buscamos es evitar que más personas realicen estas transacciones a través de esos canales no oficiales y páginas web fraudulentas y pierdan su dinero”, enfatizó el Gerente General, Alfredo De León.
RECOMENDACIONES
Con el fin de proteger la seguridad económica de sus clientes, Expreso Brasilia recomienda:
• Verificar siempre que está ingresando a la página oficial: https://www.expresobrasilia.com/
• No realizar pagos ni suministrar información personal o bancaria a través de números telefónicos difundidos en redes sociales o grupos de WhatsApp que no correspondan a las líneas oficiales.
• Desconfiar de ofertas con precios anormalmente bajos frente a los del sector transporte.
• Verificar que los perfiles de Expreso Brasilia en redes sociales cuenten con el distintivo de cuenta verificada (insignia o “chulito” azul), único indicativo de autenticidad de los canales oficiales.
• Ante cualquier duda, comunicarse exclusivamente a través de los canales formales de la empresa, antes de efectuar cualquier pago. 📱Línea celular oficial: 320 502 0000 ☎️Línea fija nacional oficial: 01 8000 518 001.
“Invitamos a todas las personas que hayan sido víctimas de este tipo de fraude a poner el hecho en conocimiento de las autoridades competentes para que puedan hacer seguimiento y actuar ante estos hechos delictivos”, dijo el Gerente General de Expreso Brasilia.
La empresa reitera su compromiso con la transparencia y la seguridad de los usuarios y los invita a utilizar únicamente los canales oficiales de Expreso Brasilia para cualquier trámite, compra o consulta.
