El equipo de atención al cliente de la empresa Air-e Intervenida se desplazó hasta el municipio de Santo Tomás, Atlántico, para liderar una jornada integral como parte de las acciones que, junto a la Superintendencia de Servicios Públicos, viene desplegando para garantizar mejoras en el servicio de energía.

Esta jornada, convocada por la Dirección Territorial Noroccidente de la Superintendencia de Servicios Públicos, contó con la presencia de las áreas de Atención al Cliente, Servicio Técnico y Recaudo, para dar trámite a peticiones, quejas e inquietudes de alrededor de 40 familias.

La empresa de servicios públicos confirmó que la atención se dio, principalmente, por inquietudes sobre el suministro de la energía, revisión de medidores y acuerdos de pago por concepto de mora.

Estos espacios de atención prioritaria buscan, entre otras cosas, la normalización del servicio de energía en sectores históricamente vulnerables de Atlántico, Magdalena y La Guajira, resolviendo de fondo la mayor cantidad de casos registrados.

Y es que, transformar la experiencia de los usuarios en materia de servicios públicos, sigue siendo la principal bandera de trabajo de la empresa Air-e Intervenida que, cumpliendo con lineamientos establecidos por el Gobierno nacional, busca brindar un servicio eficiente, seguro y para todos.
Finalmente, la empresa reconoce que mejorar la relación con las comunidades permite fortalecer la confianza y credibilidad en el servicio.

• Trabajos de lavado de aisladores en la línea que alimenta eléctricamente a Puerto Colombia, este domingo 3 de mayo.

Técnicos de la empresa Air-e Intervenida adelantarán labores eléctricas este sábado 2 de mayo, en el corregimiento de Pital de Megua, en zona rural de Baranoa.

Las obras se llevarán a cabo en el sector eléctricamente subnormal 24 de julio y durante las maniobras estarán sin suministro de energía entre las 9:00 de la mañana y las 2:00 de la tarde la calle 11, entre las carreras 14 y 15.

Trabajos de lavado de aisladores
Dentro de las acciones programadas, el domingo 2 de mayo se adelantarán labores de lavado de aisladores en la línea que alimenta a Puerto Colombia con breves maniobras de la siguiente manera:

CIRCUITO PUERTA DE ORO 1, de 8:00 de la mañana a 8:30 de la mañana y de 9:30 de la mañana a 10:00 de la mañana. Sectores sin energía: Puerto Colombia: Altos de Pradomar, carrera 46 desde el kilómetro 10 hasta Pradomar.

CIRCUITO PUERTA DE ORO 2, de 8:00 de la mañana a 8:30 de la mañana y de 9:30 de la mañana a 10:00 de la mañana. Sectores sin energía: Lagos del Caujaral, Country Club Villa, sector comprendido desde la calle 6 hasta la calle 14, desde la carrera 20A hasta la carrera 28 (Urb. La Playa), sectores y fincas aledañas a la carretera antigua a Puerto Colombia desde el kilómetro 5 hasta el kilómetro 10.

CIRCUITO PUERTA DE ORO 3, de 8:00 de la mañana a 8:30 de la mañana y de 9:30 de la mañana a 10:00 de la mañana. Sectores sin energía: Salgar, Sabanilla, Punta Roca, Villa Magola, El Acantilado; carrera 46, vía a Puerto Colombia desde el kilómetro 10 a Sabanilla; carrera 51B, desde el kilómetro 7 al 9 (Villa Clarita, Marahuaka y Anglo Colombia Scholl.

CIRCUITO PUERTA DE ORO 4, de 8:00 de la mañana a 8:30 de la mañana y de 9:30 de la mañana a 10:00 de la mañana. Sectores sin energía: Puerto Colombia, sectores de la vía al mar desde el kilómetro 7, desde el Colegio Liceo Campestre, IDPHU Campestre, Urbanización Barranquilla Sport, Polideportivo Universidad Autónoma del Caribe hasta los peajes Papiros y Marahuaco, Alcaldía de Puerto Colombia.

CIRCUITO PUERTA DE ORO 5, de 8:00 de la mañana a 8:30 de la mañana y de 9:30 de la mañana a 10:00 de la mañana. Sectores sin energía: carrera 46, vía a Puerto Colombia, entre el kilómetro 2 al 13.

CIRCUITO NUEVA BARRANQUILLA 8, de 8:00 de la mañana a 8:30 de la mañana y de 9:30 de la mañana a 10:00 de la mañana. Sectores sin energía: Calles 100 a la 110, entre las carreras 46 a la 50 en Villa Santos.

Para el caso de los circuitos Puerta de Oro 1 y 3, es posible que durante el desarrollo de los trabajos se presenten interrupciones entre las 8:00 de la mañana y las 10:00 de la mañana.

Técnicos de la empresa Air-e Intervenida ejecutarán trabajos eléctricos en un sector del barrio Boston, en el norte de Barranquilla, este viernes primero de mayo.

Las obras se concentrarán en la carrera 47 con la calle 67, en donde se cambiarán redes eléctricas y se instalará un nuevo transformador, entre las 7:00 de la mañana y las 6:00 de la tarde.

Por otro lado, se realizarán breves maniobras en los circuitos América Norte y Puerta de Oro 5, para desarrollar labores de lavado de aisladores, entre las 5:30 de la mañana a 6:00 de la mañana y de 2:00 de la tarde a 2:30 de la tarde.

Para el caso del circuito América Norte, se suspenderá el suministro de energía en los siguientes sectores: La Campiña; sector comprendido desde la calle 84 hasta la calle 85, desde la carrera 57 hasta la carrera 64 (Riomar–Alto Prado); sector comprendido en la carrera 53 desde la calle 82 hasta la calle 84 (Alto Prado); sector comprendido desde la calle 82 hasta la calle 84, desde la carrera 47 hasta la carrera 52 (San Vicente–Alto Prado); sector comprendido desde la calle 80 hasta la calle 82, desde la carrera 43 hasta la carrera 47 (Granadillo–América) y sector comprendido desde la calle 93 hasta la calle 96, desde la carrera 43 hasta la carrera 46 (Tabor). Sin embargo, es posible que puedan presentarse interrupciones entre las 6:00 de la mañana y las 2:00 de la tarde, en caso de sobrecarga en los circuitos América Norte y San Salvador.

Adicionalmente, en el circuito Puerta de Oro 5, se suspenderá el suministro de energía en la carrera 46, vía a Puerto Colombia, entre el kilómetro 2 al 13.