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Tecnología

¡Conozca el impacto estratégico de las redes sociales en las empresas!

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● Una de cada tres pymes en Colombia ya opera principalmente desde redes sociales, y el 83 % de los emprendedores afirma que estas plataformas son clave para sus ventas. Las redes sociales han dejado de ser solo un canal de comunicación: ahora son una estructura estratégica para el crecimiento del negocio.
● Los microinfluencers generan más confianza que las celebridades: el 82 % de los consumidores está más dispuesto a comprar productos recomendados por ellos. Su cercanía y autenticidad los convierte en activos valiosos, especialmente para marcas locales y pymes.

El 87,1 % de la población española y el 69,2 % de la colombiana son usuarios activos de redes sociales, consolidando este entorno como uno de los principales espacios de interacción, consumo y decisión empresarial. A nivel global, las plataformas digitales influyen cada vez más en la estrategia corporativa, la reputación de marca y la experiencia del cliente.

En este escenario, el nuevo informe de OBS Business School, “El impacto estratégico de las redes sociales en las empresas”, elaborado por el profesor Santiago Giménez, analiza cómo las redes sociales han dejado de ser canales externos de marketing para convertirse en activos empresariales transversales. Su influencia se extiende a áreas como innovación, gestión del talento, atención al cliente y toma de decisiones comerciales.

Colombia digital: oportunidades y desafíos

En Colombia, este fenómeno también se refleja con fuerza, según el DANE, ya en 2021 el 5 % de las empresas afirmaba que más del 50 % de sus ingresos provenían de plataformas digitales, cifra que ascendía al 9,7 % en el sector servicios. Un estudio más reciente de GoDaddy y Advanis indica que una de cada tres pymes colombianas opera principalmente desde redes sociales, mientras que el 83 % las considera clave para su estrategia comercial.
Los colombianos destinan más de 8 horas diarias a Internet, de las cuales 4 h 47 min son desde el celular. Según Ipsos, los intereses más populares en redes incluyen:
● Gastronomía (62 %)

● Viajes (54 %)

● Tecnología (50 %)

● Música (48 %)

● Moda, Belleza y Cuidado personal (47 %)

Estas preferencias abren oportunidades para marcas, pymes y creadores de contenido que apuesten por estrategias personalizadas, colaborativas y basadas en datos. No obstante, persisten retos como la conectividad rural, la profesionalización del marketing digital y la necesidad de estrategias sostenibles.

Profesionales para un ecosistema digital complejo

OBS Business School subraya que el desafío actual no es estar en redes, sino liderar en ellas con estrategia, ética y visión a largo plazo. “Las redes sociales ya no son un canal, son un entorno de negocio, influencia y reputación. Exigen profesionales capaces de conectar datos, audiencias y propósito”, concluye Giménez.

De los «likes» a los resultados

El informe de OBS cuestiona el enfoque centrado en métricas superficiales como los “me gusta” y propone indicadores más estratégicos, como:
● Tasa de conversión real.

● Variación del NPS (Net Promoter Score).

● Intención de compra.

● Generación de leads cualificados.

● Posicionamiento emocional de marca.

Esto resulta especialmente importante para las pymes y emprendedores, muchos de los cuales como en el caso colombiano aún enfrentan retos para convertir seguidores en clientes (51 %), o generar contenido de valor de forma constante (48 %).

Influencers reales y virtuales, el auge de nuevas formas de autoridad digital

Uno de los hallazgos más relevantes del informe es el impacto de los microinfluencers (10k–100k seguidores) y nanoinfluencers (10k), cuyas recomendaciones generan mayor cercanía y confianza. Según Hosting Plus Colombia, el 82 % de los consumidores afirma que confiaría más en un producto sugerido por un microinfluencer que por una celebridad. La honestidad y cercanía son los valores más apreciados.

Además, el documento de OBS identifica un fenómeno disruptivo, el auge de los influencers virtuales, avatares digitales creados por IA y animación 3D, que ya interactúan con audiencias reales y colaboran con grandes marcas.

Ejemplos destacados:
● Lil Miquela (@lilmiquela): más de 2,5 millones de seguidores; campañas con Calvin Klein y Samsung.

● Shudu (@shudu.gram): primera supermodelo virtual; colaboradora de Fenty Beauty.

● Imma (@imma.gram): influencer japonesa con estética kawaii; imagen de IKEA y Puma.

● Noonoouri (@noonoouri): avatar de alta moda; asociada a Dior y Marc Jacobs.

Estos personajes ya son parte de estrategias en redes, metaverso y experiencias inmersivas, y representan una nueva frontera para el marketing digital.

IA en redes: automatización, segmentación y análisis en tiempo real

En España, un 28,7 % de las empresas ya utiliza inteligencia artificial en la gestión de redes sociales. En Colombia, aunque la adopción aún es incipiente, se observa un avance sostenido, más de 41,1 millones de colombianos usan Internet y más de 36,8 millones están en redes sociales, según el Digital 2025 Report. La IA permite optimizar contenidos, automatizar campañas, personalizar audiencias y generar insights accionables.

A nivel publicitario, la inversión en Colombia en marketing de influencers alcanzó los 74,6 millones de dólares en 2024, con un crecimiento del +14,1 % interanual, lo que demuestra la confianza de las marcas en este canal.

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En Colombia la atención cayó a 8 segundos y ya está cambiando la forma de hacer contenido audiovisual

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*En un entorno dominado por plataformas como YouTube y Netflix, el reto no es solo captar audiencia, sino retenerla desde el inicio en un ecosistema cada vez más saturado.

La capacidad de atención cayó a 8,25 segundos y más del 50% de los usuarios abandona videos largos, un cambio que ya impacta la forma en que se producen contenidos.

En Colombia, la forma de consumir contenido audiovisual está cambiando más rápido que nunca, y la razón es clara, la atención ya no alcanza o cada día la seguimos perdiendo. Hoy, la capacidad promedio se sitúa en 8,25 segundos y más del 50% de los usuarios abandona videos de más de un minuto, incluso si el contenido les interesa, según un informe de Cross River Therapy. Este cambio ya está obligando a marcas, creadores y plataformas a replantear cómo producen y estructuran sus contenidos en un entorno donde cada segundo define si el usuario se queda o se va.

Este fenómeno ocurre en un país cada vez más digital. Según la Comisión de Regulación de Comunicaciones, el 94% de las personas con teléfono móvil tiene smartphone, y el 46% de los colombianos mayores de 15 años consume contenido en plataformas digitales, con YouTube (29%) y Netflix (26%) liderando el uso. Además, 1 de cada 3 usuarios ha dejado de ver televisión abierta, lo que confirma un cambio estructural en los hábitos de consumo.

El impacto en la industria ya es visible. Plataformas como TikTok o Instagram han consolidado formatos breves donde los primeros segundos lo son todo. De hecho, captar la atención en los primeros 3 segundos puede aumentar el tiempo de visualización hasta en un 58%, según Animato. “Hoy la audiencia decide en segundos si se queda o abandona un contenido. Eso obliga a repensar completamente la narrativa audiovisual desde el primer frame”, explican expertos de ESDESIGN.

A este comportamiento se suman nuevos hábitos de consumo inmediato, Netflix informo que, los usuarios presionan el botón “Omitir intro” 136 millones de veces al día, lo que equivale a 195 años de tiempo ahorrado diariamente. Más que una función, es una señal clara, la audiencia ya no espera, decide en segundos.

La transformación también responde a una fragmentación constante de la atención, ya que, muchas personas no logran concentrarse más de 47 segundos en una sola pantalla, mientras que el usuario promedio revisa su teléfono más de 1.500 veces por semana. Entre los menores de 25 años, el cambio de tarea ocurre cada 40 segundos, lo que dificulta la concentración sostenida y redefine la forma en que se procesa el contenido.

“Ya no se trata solo de contar una historia, sino de estructurarla para un entorno de consumo inmediato. El inicio dejó de ser introductorio y pasó a ser decisivo”, añaden desde ESDESIGN. En este contexto, la producción audiovisual deja de ser solo creativa para convertirse en estratégica, donde el ritmo, la edición y la claridad del mensaje son determinantes.

La presión aumenta si se considera el volumen de estímulos, en donde hoy los usuarios están expuestos a más de 5.000 contenidos diarios, frente a los 1.400 de hace una década. Este exceso no solo reduce la atención, sino que también incrementa la fatiga cognitiva y los niveles de estrés.

Las diferencias por edad refuerzan esta tendencia, con el 32% de los jóvenes entre 18 y 22 años que presentan altos niveles de dependencia a redes sociales, seguido por un 30% en adultos de 23 a 38 años, según SQ Magazine. Aunque el porcentaje disminuye en edades mayores, el patrón se mantiene, evidenciando que la economía de la atención atraviesa a toda la población.

Las consecuencias ya son medibles el consumo intensivo de contenido corto puede reducir la atención sostenida hasta en un 27%, mientras que los videos de menos de 15 segundos alcanzan tasas de retención de hasta 76%, consolidando la preferencia por formatos inmediatos.

Este cambio también redefine el perfil profesional, hoy, entender cómo se comporta la audiencia, cómo captar atención en segundos y cómo estructurar contenidos efectivos se convierte en una habilidad clave.

El reto ya no es solo captar la atención, sino sostenerla desde el primer segundo. Porque, en el entorno digital actual, cada segundo, cuenta.

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Madres al volante: la economía flexible impulsa el crecimiento de mujeres conductoras en América Latina

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Impulsado por plataformas como Yango Ride, un cambio estructural está transformando el mercado en la región: cada vez más mujeres acceden a horarios flexibles, autonomía económica y nuevas oportunidades a través de la tecnología.

Yango Ride, parte de la empresa global de tecnología Yango Group, reporta un crecimiento anual cercano al 30% en el número de mujeres socias conductoras en América Latina.

Mientras la región continúa enfrentando barreras persistentes en el acceso de las mujeres a oportunidades de generación de ingresos, un nuevo motor económico está ganando fuerza: el crecimiento de mujeres —especialmente madres— en la economía de plataformas.

De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, la participación femenina en sectores como el transporte sigue siendo limitada, alrededor del 15%, debido a barreras estructurales como modelos de trabajo rígidos y la falta de flexibilidad. Sin embargo, este escenario está empezando a cambiar.

Hoy, plataformas tecnológicas como Yango Ride están desempeñando un rol activo en esta transformación al ofrecer modelos más accesibles que permiten a miles de mujeres pasar tiempo con sus familias, organizar su día sin horarios rígidos y, al mismo tiempo, mantener una sólida oportunidad de generación de ingresos.

Actualmente, más de 10,000 mujeres en América Latina operan como socias conductoras dentro del ecosistema de Yango. Pueden generar ingresos mensuales promedio de hasta USD 2,000, dependiendo de su nivel de actividad y la ciudad.

Una tendencia de crecimiento ya visible en la región

El avance es claro y sostenido en los mercados donde opera Yango Ride:

En Colombia, más de 5,000 mujeres conductoras se conectan con Yango cada mes, 21% más que en 2025.

En Perú, el número de mujeres conductoras crece cerca de 30% anual, especialmente en las principales ciudades.

En Bolivia, la participación femenina ha aumentado 25%, impulsada por oportunidades flexibles de generación de ingresos.

En Venezuela, el crecimiento alcanza el 35%, en un contexto donde las plataformas digitales se consolidan como una alternativa económica relevante.

Este patrón confirma una tendencia regional: más mujeres están utilizando la tecnología como una vía para generar ingresos y contar con horarios flexibles.
Tecnología que reduce barreras y genera confianza

El rol de la tecnología ha sido clave. A través de su plataforma, Yango Ride integra más de 25 herramientas que fortalecen la seguridad y la confianza, como:
geolocalización en tiempo real y monitoreo de rutas
alertas de zonas de riesgo
compartir el viaje con contactos de confianza
verificación mediante código PIN entre pasajero y conductor
soporte 24/7 dentro de la aplicación
Además, la compañía trabaja con aliados estratégicos que facilitan el acceso a financiamiento vehicular, permitiendo que más mujeres —incluidas madres cabeza de hogar— puedan ingresar al sector y adquirir sus propios vehículos.

El impacto va más allá de la movilidad

El crecimiento de mujeres conductoras, impulsado por plataformas como Yango, está contribuyendo a una transformación estructural de la economía, generando mayor inclusión financiera y nuevas fuentes de ingreso alineadas con la realidad de la región.

“Lo que estamos viendo en América Latina no es solo un cambio en la movilidad, sino una transformación en la forma en que miles de mujeres acceden a la economía. En Yango creemos que la tecnología debe ser un verdadero habilitador de oportunidades, y por eso estamos desarrollando soluciones que permiten a más madres generar ingresos bajo sus propios términos, con flexibilidad y autonomía. Este crecimiento refleja un cambio estructural: la economía digital está abriendo espacios donde antes había barreras, y las mujeres están liderando esa transformación en toda la región”, señaló Leonardo Zambrano.

En el Día de la Madre, este fenómeno refleja una evolución más profunda: mujeres que no solo están generando ingresos, sino que también están redefiniendo su rol en sectores clave de la economía.

Acerca de Yango Group

Yango Group es una empresa tecnológica que transforma tecnologías globales en servicios cotidianos adaptados a las comunidades locales. Con un compromiso inquebrantable con la innovación, transformamos y mejoramos las tecnologías más avanzadas de todo el mundo en servicios cotidianos perfectamente integrados para diversas regiones.

Nuestra misión es tender puentes entre las principales innovaciones mundiales y las comunidades locales, fomentando las conexiones y mejorando las experiencias de la vida cotidiana. Para más información, visite https://yango.com/en_int/

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Hitachi Energy presenta EcoSpace™, su nueva plataforma digital de sostenibilidad

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Como parte de la cartera HMAX Energy, lanzada recientemente, EcoSpace ofrece información basada en datos para reducir las emisiones y acelerar la toma de decisiones.

Avalada por Det Norske Veritas (DNV), EcoSpace™ permite evaluaciones instantáneas del impacto de carbono y comparaciones de escenarios alternativos.

Alrededor de entre 40 y 100 grandes empresas reportan formalmente información de sostenibilidad o criterios ASG junto a más de 1200 que ya incorporan prácticas sostenibles.

En Colombia, según datos de la Superintendencia de Sociedades alrededor de entre 40 y 100 grandes empresas reportan formalmente información de sostenibilidad o criterios ASG, principalmente mediante estándares internacionales como GRI o reportes integrados; mientras que más de 1.200 compañías han incorporado prácticas sostenibles sin necesariamente estructurar informes completos.

En este contexto, Hitachi Energy, líder mundial en electrificación, ha anunciado hoy el lanzamiento de EcoSpace™. La nueva plataforma digital de sostenibilidad cuantifica y visualiza la huella ambiental de los proyectos de redes eléctricas, lo que permite a las empresas de servicios públicos, a los desarrolladores de redes y a los inversores tomar decisiones más rápidas y basadas en datos, al tiempo que satisfacen la creciente demanda de informes de sostenibilidad creíbles, transparentes y estratégicos.

Parte de la cartera HMAX Energy, lanzada recientemente, y el conjunto de servicios y soluciones de Hitachi impulsado por IA y diseñado para salvaguardar la infraestructura energética crítica, EcoSpace™ transforma los datos ambientales en información procesable. Esto permite a los clientes pasar de considerar la presentación de informes de sostenibilidad como un requisito de cumplimiento normativo a una ventaja estratégica.

EcoSpace™ transforma datos complejos de sostenibilidad en información lista para la toma de decisiones y en tiempo real. Mediante el análisis del ciclo de vida completo de los sistemas de redes eléctricas —desde las materias primas y la logística, hasta la instalación y las operaciones—, la plataforma permite visualizar cómo evoluciona el desempeño ambiental a través de las fases del proyecto, las regiones y las aplicaciones.

A través de paneles de control intuitivos, permite a los clientes evaluar instantáneamente el impacto de carbono de las opciones de diseño, comparar escenarios de proyectos alternativos e identificar oportunidades concretas para reducir las emisiones.

Satisfacer la demanda de la industria de informes transparentes

Dado que la sostenibilidad influye cada vez más en las licitaciones públicas y las decisiones de inversión, EcoSpace™ ayuda a las partes interesadas a cumplir estas crecientes expectativas al proporcionar la transparencia y el cumplimiento normativo que ahora son estándar en todo el sector energético.

Al incorporar métricas de sostenibilidad en cada fase de un proyecto, EcoSpace™ aborda la creciente demanda de informes transparentes sobre las emisiones de CO₂ a lo largo de toda la cadena de valor energética. Además, permite tomar decisiones informadas que equilibran el impacto ambiental y los objetivos empresariales. La metodología de la plataforma está avalada por DNV, un organismo de certificación independiente para toda la industria, lo que garantiza la credibilidad y la coherencia.

Impacto probado: 20% de reducción en la huella de carbono de un proyecto

EcoSpace™ ya ha demostrado un impacto medible en multitud de proyectos de redes eléctricas del mundo real. Un ejemplo notable es su aplicación en colaboración con Statnett, el operador del sistema de transmisión de Noruega, en su subestación de 420 kilovoltios (kV) en Oslo 3. Al aplicar EcoSpace™ a lo largo del ciclo de vida del proyecto, la iniciativa demostró que se logrará una reducción del 20% en la huella de carbono total del sistema durante sus 30 años de vida útil.

EcoSpace™ está diseñado para ayudar a las organizaciones a mantenerse a la vanguardia de las regulaciones globales y locales en rápida evolución, fortaleciendo las oportunidades de financiación y la confianza de las partes interesadas a través de una metodología sólida y basada en datos. Cuenta con el respaldo de la profunda experiencia del equipo de Consultoría Eléctrica de Hitachi Energy, especialistas en asesoramiento sobre redes y mercados energéticos en materia de planificación, viabilidad y bancabilidad. Su orientación garantiza que los clientes puedan aprovechar plenamente la plataforma como una solución digital de vanguardia, lo que permite tomar decisiones informadas que aceleran la era de la electrificación.

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