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Economia

El 79% de las personas valora más las experiencias presenciales y las tiendas en Colombia están reinventando el retail

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*Con 186,3 millones de compras digitales registradas en Colombia durante el primer trimestre de 2026, el reto para las tiendas físicas ya no es competir con internet, sino ofrecer experiencias que generen valor. Expertos de ESDESIGN explican por qué el modelo phygital está transformando el futuro del retail.

Mientras el comercio electrónico alcanza cifras récord en Colombia, las marcas descubren que el futuro del retail ya no está solo en vender más, sino en crear espacios capaces de conectar emocionalmente con consumidores que viven entre lo físico y lo digital.

Con más de 186 millones de transacciones digitales registradas en apenas tres meses y un 61% de consumidores que prefiere establecimientos con experiencias tecnológicas integradas, las tiendas físicas están evolucionando para ofrecer algo que va más allá de la compra. La experiencia se está convirtiendo en el nuevo diferencial competitivo del retail colombiano..

Las cifras respaldan esta transformación, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer trimestre de 2026 se realizaron 186,35 millones de transacciones digitales en el país, el volumen más alto registrado para un primer trimestre desde que se tienen mediciones.

El crecimiento fue del 22,2% frente al mismo periodo de 2025, confirmando que el canal digital ya forma parte de los hábitos cotidianos de compra de millones de colombianos.

Lejos de representar una amenaza para el comercio físico, este fenómeno está impulsando una nueva evolución del retail.

Para ESDESIGN, Escuela Superior de Diseño de Barcelona, “las marcas ya no compiten únicamente por ubicación, precio o surtido. Hoy compiten por generar experiencias capaces de atraer, emocionar y fidelizar consumidores que alternan constantemente entre pantallas y espacios físicos”.

Esta tendencia ha dado lugar al concepto llamado phygital, una integración estratégica entre el mundo físico y el digital que está redefiniendo el diseño de tiendas, restaurantes, centros comerciales y espacios de atención al cliente.

Pantallas interactivas, experiencias inmersivas, pagos inteligentes, personalización en tiempo real y tecnologías de realidad aumentada comienzan a formar parte de una nueva generación de espacios diseñados para ofrecer algo que internet no puede replicar por sí solo: una experiencia memorable.

El cambio también responde a una transformación en las expectativas de los consumidores, dado que, de acuerdo con el Índice de Conexión 2026 de Delta Air Lines, el 79% de los viajeros globales considera que vivir experiencias presenciales tiene hoy más valor en un contexto donde gran parte del contenido puede ser alterado o generado mediante inteligencia artificial.

La autenticidad y la interacción humana vuelven a ganar protagonismo en la toma de decisiones.

La tecnología se está convirtiendo en una aliada clave para responder a esta demanda, un análisis internacional de BrandXR señala que las empresas que incorporan experiencias de realidad aumentada dentro de sus espacios comerciales han logrado incrementos deentre 20% y 40% en las tasas de conversión.

Además, el 61% de los consumidores afirma preferir establecimientos que integren herramientas de realidad aumentada, mientras que el interés entre la Generación Z supera el 90%.

Para los expertos de ESDESIGN, este fenómeno demuestra que el diseño de espacios ya no puede entenderse únicamente desde la arquitectura o la funcionalidad.

“Hoy se trata de construir experiencias completas donde la tecnología, la narrativa visual y la interacción del usuario convergen para fortalecer la relación entre las marcas y sus audiencias”.

Ciudades como Bogotá y Medellín ya comienzan a reflejar esta transformación. Centros comerciales, restaurantes y establecimientos de retail están incorporando cada vez más soluciones digitales para responder a consumidores que esperan inmediatez, personalización y experiencias más participativas. La visita a una tienda deja de ser una simple transacción para convertirse en una oportunidad de descubrimiento, interacción y conexión emocional.

Según ESDESIGN, el verdadero reto para las marcas colombianas no será competir contra el comercio electrónico, sino aprender a convivir con él. En un entorno donde comprar un producto está a solo un clic de distancia, los espacios físicos deberán ofrecer algo mucho más valioso: experiencias capaces de generar recuerdo, confianza y fidelidad.

La evolución del retail demuestra que el futuro del comercio no será completamente digital ni exclusivamente presencial.

Será una combinación de ambos mundos, donde el diseño de experiencias se convertirá en uno de los principales factores de diferenciación y crecimiento para las empresas que quieran conectar con los consumidores del futuro.

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Economia

La nueva cara del consumo en Colombia: 13,9 millones de potenciales clientes

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*Más de 13,9 millones de colombianos superarán los 55 años en 2055, mientras el 62% de la población no cumple con niveles mínimos de actividad física, evidenciando una brecha entre longevidad y bienestar.

*De acuerdo con la investigación liderada por Eduardo Correa de OBS Business School, el sector de bienestar y fitness actualmente ignora la capacidad adquisitiva de este grupo, generando una brecha de oferta que limita el crecimiento del PIB.

El panorama demográfico de Colombia está experimentando una transformación sin precedentes que el tejido empresarial no puede ignorar. Según el Informe de Longevidad Activa de OBS Business School, el segmento de población mayor de 55 años se convertirá en el principal motor de consumo para 2055, alcanzando los 13,9 millones de personas.

Este fenómeno, conocido como la “economía de la longevidad”, se perfila como una oportunidad clave en un contexto donde el crecimiento del PIB proyectado para 2026 es de apenas 3,2%.

Sin embargo, esta transformación no es solo demográfica, también es cultural. Mientras el país envejece, crece de forma paralela el interés por el bienestar.

Eventos como la Media Maratón de Bogotá, que en 2025 reunió a más de 42.000 corredores y acumula casi un millón de participantes históricos, o la expansión de cadenas como Smart Fit con 224 sedes y cerca de 700.000 usuarios en Colombia, reflejan un mercado en plena expansión.

El problema es que este crecimiento convive con una realidad menos visible, el 62% de la población no cumple con los niveles mínimos de actividad física y solo el 20,8% de los adultos mayores participa en deporte organizado.

Ahí es donde aparece la principal brecha y oportunidad que identifica el informe.

A pesar de que los adultos mayores mantienen en gran proporción su independencia funcional, la oferta actual no está diseñada para acompañar un envejecimiento activo.

“El envejecimiento de la población no debe verse como una carga asistencial, sino como una de las mayores oportunidades de innovación empresarial del siglo XXI”, afirma Eduardo Correa, profesor de OBS Business School. “Las compañías que adapten su propuesta a una población que vivirá más y mejor serán las que lideren el mercado”.

El reto es estructural. El informe señala que sectores como el fitness, la salud y el bienestar tienen potencial de crecimiento si evolucionan desde modelos centrados en estética hacia propuestas enfocadas en fuerza funcional, prevención y calidad de vida.

La evidencia internacional respalda este cambio, el entrenamiento de fuerza, por ejemplo, puede reducir hasta en un 46% el riesgo de mortalidad por cualquier causa, pero sigue estando subutilizado, especialmente en población senior.

El fenómeno no es exclusivo de Colombia. América Latina atraviesa una transición demográfica acelerada, el informe menciona que la población mayor de 60 años pasará de 88,6 millones en 2022 a 220 millones en 2060, según la CEPAL.

Este cambio, que en Europa tomó más de un siglo, está ocurriendo en menos de cuatro décadas en la región, presionando sistemas de salud, modelos laborales y mercados de consumo.

Al mismo tiempo, abre una oportunidad económica en sectores como el bienestar, que en Latinoamérica alcanzará un valor estimado de 1.730 millones de dólares en 2026.

En mercados más maduros, como España, esta transformación ya es visible. El senderismo, hyrox y las carreras populares han dejado de ser un nicho deportivo para convertirse en un fenómeno masivo, con más de 790.000 participantes en las principales competencias en 2025.

Paralelamente, el bienestar se ha consolidado como una industria transversal que integra salud física, mental y social, con un impacto económico significativo. El contraste deja en evidencia el espacio que aún tiene Colombia para evolucionar hacia modelos más integrales.

Desde la perspectiva empresarial, el desafío no es menor. Según el autor, «integrar a la población senior implica rediseñar productos, servicios y experiencias desde una lógica de autonomía, accesibilidad y prevención”.

Esto no solo tiene impacto en el consumo, sino también en la sostenibilidad del sistema de salud, donde la promoción de hábitos activos podría reducir significativamente los costos asociados a la dependencia y la fragilidad.

“El gran cambio no es que vivamos más, sino cómo vamos a vivir esos años adicionales”, concluye Correa. “La longevidad activa redefine la economía, el trabajo y los modelos de negocio. No adaptarse ya no es una opción”.

En ese contexto, la competitividad del tejido empresarial colombiano dependerá de su capacidad para entender que el envejecimiento no es una tendencia futura, sino una realidad presente. La economía de la longevidad no sólo está creciendo, ya está reconfigurando el mercado.

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Economia

Mas de 1.7 millones de personas salieron de la pobreza en 2025 en Colombia: Dane

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*La pobreza por ingresos cayó en el país, así como también la pobreza extrema por ingresos.

En Colombia hoy hay 1’791.000 personas menos en condición de pobreza y cerca de un millón de personas salieron de la pobreza extrema, de acuerdo con el Dane. Este es el mejor dato para el país desde el año 2012.

La medición de pobreza apunta a que pasamos de 31.8% en 2024 de incidencia de la pobreza a 28% para 2025. Mientras tanto, la pobreza extrema cayó del 11.7% al 9.7%.

En Colombia se considera que una persona es pobre si sus ingresos individuales están por debajo de los 482.041 pesos. Es decir, que para que una familia de tres supere la pobreza se requieren ingresos por 1’446.123 pesos al mes. Una familia de 4 requiere ingresos por 1’928.164 pesos.

La línea de pobreza indica la cantidad dinero que una persona necesita para poder comprar el mínimo de alimento, vestuario y vivienda que se necesita.

La línea de pobreza extrema, en cambio, está atada a la ingesta mínima de comida que un ser humano necesita para no morir de hambre. Hoy en Colombia el 9.7% de la población no logra esos ingresos mínimos, a pesar de que casi un millón de personas han salido de la pobreza extrema en el último año.

Los datos muestran también que Colombia se encamina a ser un país con mayor equidad. El índice de Gini, que mide la desigualdad, se redujo de 0.551 a 0.531.

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Economia

Desempleo en Colombia se mantuvo en 8,8% durante abril de 2026, según el Dane

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El Dane reportó que la tasa de desempleo se mantuvo sin cambios, frente al año anterior. Aunque creció el número de personas ocupadas, también el de la población desocupada. Quibdó volvió a registrar el indicador más alto del país.

La tasa de desocupación en Colombia se ubicó en 8,8% durante abril de 2026, el mismo nivel registrado en igual mes del año pasado, de acuerdo con el más reciente informe del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane).

Aunque el indicador nacional no presentó variación frente a abril de 2025, el reporte evidenció un aumento tanto en la participación laboral como en la ocupación.

La Tasa Global de Participación pasó de 63,7% a 64,7%, mientras que la Tasa de Ocupación subió de 58,1% a 59,1%.

Brecha de género

El Dane informó, además, que la brecha de género en materia de desempleo se redujo levemente.

Para abril de 2026, la tasa de desocupación de las mujeres fue de 10,9%, mientras que la de los hombres se ubicó en 7,1%.

La diferencia entre ambos indicadores pasó de 4,1 puntos porcentuales en 2025 a 3,8 puntos porcentuales este año.

Más personas ocupadas

Según el informe, el número de ocupados aumentó en 701 mil personas frente a abril del año pasado, lo que representó una variación de 3,0%.

El crecimiento estuvo impulsado principalmente por las otras cabeceras, que aportaron 1,5 puntos porcentuales a la variación total, así como por las 13 ciudades y áreas metropolitanas.

Por sectores económicos, las mayores alzas en el número de ocupados se registraron en administración pública, educación y salud, con 234 mil personas más empleadas.

También se destacaron construcción, con 153 mil nuevos ocupados, y actividades artísticas, entretenimiento y recreación, con un aumento de 148 mil personas.

En contraste, el sector de comercio y reparación de vehículos reportó una caída de 85 mil ocupados.

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