Un usuario con una deuda de energía de 2.6 millones de pesos fue judicializado por la Policía por agredir a personal técnico en el barrio Olaya en Barranquilla.
Frente a esta situación, la empresa rechazó de manera categórica y contundente la agresión contra los trabajadores de la empresa y las afectaciones causadas por el usuario al automotor en donde se desplazaban los operarios. El usuario con un martillo causó daños al vehículo y amenazó a los técnicos de la compañía.
“Air-e Intervenida rechaza cualquier acto de violencia, intimidación o agresión contra sus trabajadores y contratistas. Ninguna inconformidad relacionada con el servicio de energía, una factura o un procedimiento operativo puede convertirse en una justificación para atacar a quienes cumplen labores en terreno”, enfatizó Óscar Lema, director comercial de Air-e Intervenida.
La rápida intervención de la Policía permitió controlar la situación y el usuario fue judicializado por los daños ocasionados al automotor.
Posteriormente, se presentó en una oficina comercial de Air-e Intervenida, donde suscribió un acuerdo de pago para atender la obligación pendiente.
El directivo advirtió que la empresa no tolerará agresiones contra el personal que diariamente trabaja en las calles para garantizar la prestación del servicio de energía y reiteró que cualquier diferencia debe tramitarse por las vías institucionales y los canales legalmente establecidos.
“Air-e Intervenida hace un llamado a la ciudadanía a actuar con respeto y responsabilidad. Recordemos que existen canales presenciales y virtuales de atención, así como alternativas de financiación y acuerdos de pago, para que los usuarios puedan normalizar sus obligaciones sin recurrir a confrontaciones ni hechos de violencia”, puntualizó.
